Apakah Anda tipe orang yang tidak bisa menolak permintaan bantuan? Apakah Anda terjebak dalam pola mengatakan 'ya, ya, ya' untuk setiap permintaan kecil? Temukan bagaimana Anda dapat membalikkan keadaan dan berkata 'tidak' saat Anda perlu dan 'ya' saat Anda bisa.
Semuanya baik dan bagus untuk membantu orang lain keluar. Bahkan, ini dianjurkan. Mendukung sesama manusia adalah tanda keberanian dan kedamaian batin. Namun, ketika Anda berjuang untuk menyelesaikan tugas harian Anda sendiri, apalagi orang lain, sesuatu harus memberi.
Mengatakan tidak pada permintaan orang lain tidak perlu membuat trauma atau merepotkan. Tidak perlu membuat Anda cemas dan tidak perlu merusak hari Anda.
Pelajari bagaimana Anda bisa mengatakan 'tidak' dengan percaya diri terhadap permintaan orang lain dengan kiat-kiat sederhana ini.
# 1. Memiliki daftar tugas
Ini mungkin tampak seperti rekomendasi aneh untuk dibuat, tetapi kebenarannya adalah mengatakan tidak jauh lebih mudah ketika Anda dapat membenarkan alasan Anda untuk menolak permintaan.
Cara termudah untuk mendapatkan pembenaran adalah membuktikan bahwa Anda terlalu sibuk untuk membantu kali ini. Anda dapat memulai dengan menuliskan semua yang harus Anda lakukan hari itu dan kemudian mengembangkannya hingga minggu atau bulan berikutnya.
Setelah Anda memiliki daftar tugas yang komprehensif, aturlah dalam hal yang paling penting hingga yang tidak penting. Ini akan membantu Anda memperjelas segalanya dalam pikiran Anda (sehingga membuat Anda lebih teratur) dan juga akan berguna jika ada seseorang yang bersikeras bahwa permintaan mereka lebih penting daripada permintaan Anda.
# 2. Tidak hari ini, James
Selanjutnya, jika seorang rekan kerja atau anggota keluarga meminta Anda untuk membantu mereka dengan sesuatu tetapi Anda sepertinya tidak dapat menemukan celah cadangan untuk membantu, ada baiknya mengatakan kepada mereka bahwa inilah masalahnya. Cara yang baik untuk melakukannya adalah dengan mengatakan:
"Aku keluar hari ini, aku harus melakukan x maka kamu dan mungkin bahkan z. Tapi, sepertinya aku bisa membantu Selasa depan jika itu belum terlambat? "
Dengan menawarkan mereka alternatif, Anda tidak mengatakan Anda tidak ingin untuk membantu, Anda cukup menarik perhatian mereka pada kenyataan bahwa Anda terlalu sibuk untuk membantu saat ini. Ini membuatnya lebih mudah untuk diucapkan karena Anda tidak bersikap kasar dengan mengatakan tidak, dan itu membuat mereka lebih mudah untuk menerimanya.
# 3. Tukar, jangan jatuhkan
Terlepas dari apa yang orang lain inginkan, penting untuk menyadari bahwa Anda tidak harus meninggalkan semua yang Anda lakukan untuk membantu mereka. Strategi yang baik untuk mengatasi hal ini adalah dengan menukar tugas Anda daripada mengabaikannya sama sekali.
Misalnya, jika Anda bermaksud mengirim beberapa surat tetapi seseorang ingin Anda membantu presentasi, Anda dapat menawarkan untuk melihat presentasi mereka jika mereka dapat mengirimkan surat untuk Anda. Dengan cara ini, Anda tidak ketinggalan dengan pekerjaan Anda dan Anda masih membantu mereka dengan permintaan mereka.
Jika tidak, Anda dapat memeriksa apakah boleh mengirim surat besok dan membantu rekan kerja Anda hari ini. Lebih mudah untuk menukar itu daripada menjatuhkannya dan dengan cara ini Anda tidak mengecewakan siapa pun atau membuat pekerjaan Anda menderita.
# 4 Tarik keluar hierarki
Sekarang, katakanlah Anda memiliki orang yang sangat memaksa yang menuntut agar Anda membantu mereka dengan salah satu tugas mereka. Logikanya adalah bahwa apa yang mereka lakukan jauh lebih penting daripada apa yang Anda lakukan, jadi karena itu Anda harus berhenti dan membantu mereka. Segera.
Di sinilah daftar tugas Anda berguna. Semoga Anda memiliki ini dekat sehingga Anda dapat menariknya keluar dan menawarkannya untuk teliti mereka. Anda dapat menarik perhatian mereka pada lima tugas pertama, yang dibutuhkan untuk hari berikutnya, atau satu tugas menyeluruh yang penting untuk bisnis atau keluarga.
Dalam banyak kasus, pengganggu tugas Anda akan mundur pada saat ini. Namun, kadang-kadang seseorang masih tidak peduli. Jika ini terjadi, dan itu berada dalam lingkungan tempat kerja, minta mereka untuk mengambilnya dengan penyelia Anda.
Jika penyelia Anda menganggap tugas mereka lebih penting daripada tugas Anda, maka Anda akan menukar itu. Jangan kembali dan mengakui tuntutan mereka hanya karena mereka keras kepala.
# 5 Jangan katakan tidak
Cara yang baik untuk memberi tahu seseorang bahwa Anda tidak dapat membantu mereka adalah dengan tidak mengatakan 'tidak'. Sebuah penelitian menunjukkan bahwa dari semua kata yang tersedia dalam bahasa Inggris, 'tidak' adalah kata yang paling mungkin direspon secara negatif. 'Tidak' mendorong perasaan marah, stres dan cemas. Jadi untuk menjaga komunikasi Anda bebas stres, jangan gunakan kata ‘n’.
Beri tahu mereka bahwa Anda ingin membantu, bahwa Anda dapat memahami masalah mereka dan bahwa Anda dapat membantu. Tapi, ada beberapa hal yang perlu Anda lakukan terlebih dahulu. Atau, Anda tidak dapat membantu mereka sampai besok, atau minggu depan. Biarkan mereka tahu apa yang sedang Anda kerjakan dan tawarkan untuk bertukar tugas.
Bersikap sopan, tenang dan pengertian.Jika mereka datang kepada Anda untuk meminta bantuan, kemungkinan besar mereka akan sangat cemas dan stres. Menambah stres mereka hanya akan merusak hubungan Anda dengan mereka. Dan mungkin mereka tidak menyadari betapa sibuknya Anda?
Pernyataan masalah standar saya adalah: "Tentu, saya ingin membantu. Saya hanya perlu melakukan x maka hari ini, tapi mungkin saya bisa membantu Anda besok pagi? "
Dengan cara ini Anda menarik perhatian pada fakta bahwa Anda membantu mereka, daripada hanya menerima salah satu tugas mereka. Anda juga tidak mengatakan 'tidak'.
# 6. "Saya mengerti"
Terkadang akan ada situasi yang bahkan jika Anda ingin mengatakan ya pada permintaan seseorang, Anda tidak akan bisa. Misalnya, seorang pelanggan ingin Anda mengirimkan paket dalam waktu satu jam ke depan, tetapi jalan menuju bisnis mereka benar-benar banjir. Atau saudara laki-laki Anda ingin Anda merampok bank untuknya karena dia tidak bisa menyewakan bulan ini.
Ini adalah situasi yang sepenuhnya di luar kendali Anda dan Anda tidak dapat menyetujuinya. Tetapi itu tidak berarti Anda harus bersikap kasar tentang hal itu. Seringkali, orang tahu bahwa mereka meminta permintaan yang tidak masuk akal bahkan ketika mereka melakukannya. Tetapi mereka tidak peduli - mereka menginginkan keajaiban.
Jadi cobalah untuk memahami dari mana mereka berasal dan kemudian beri tahu mereka bahwa Anda mengerti. Contohnya:
“Saya benar-benar minta maaf, tuan / nyonya, tetapi jalan saat ini banjir. Kami ingin memberikan lipstik kepada Anda tepat waktu untuk makan malam Anda malam ini dan saya tahu betapa pentingnya hal ini bagi Anda. Jika jalan-jalan cerah pada waktunya bagi kurir kami untuk pergi, kami benar-benar akan mengirimkannya langsung kepada Anda. Tetapi pada saat ini, kami akan menempatkan pengemudi kami dalam bahaya jika mereka mencoba mengirimkan barang Anda. "
"Kak, aku mengerti uangmu rendah di bulan ini dan itu benar-benar payah. Tetapi akan lebih buruk jika kita terjebak di penjara karena kita kedapatan merampok bank. Lalu siapa yang akan membayar tagihan? ”
Jadilah memahami, mengidentifikasi masalah mereka dan berhubungan dengannya. Kemudian jelaskan, dengan lembut, mengapa mereka tidak bisa mendapatkan permintaan mereka.
# 7. Ketika dorongan datang untuk mendorong
Dan bagi para pengganggu sungguhan yang baru saja tidak menerima jawaban tidak ... yah, saatnya untuk mengeluarkan kata 'n'.
Tentu, Anda akan melihat hidung melebar. Sedikit mendengus. Dan mungkin bahkan beberapa pipi memerah. Tapi jangan biarkan itu membuatmu takut atau kesal. Ini hanya reaksi naluriah mereka terhadap kata bahaya 'tidak'. Tetapi kemungkinan besar mereka tidak banyak mendengarnya, jadi jika Anda meletakkannya di sana, mereka akan sedikit terkejut untuk sementara waktu.
Tapi pengganggu adalah pengganggu dan kadang-kadang seseorang harus cukup berani untuk menghadapi mereka. Anda tidak perlu menjadi gila dan mulai membuat daftar kekurangan mereka dalam urutan abjad, tetapi Anda harus mempertahankan posisi Anda dan menolak untuk memenuhi permintaan mereka.
Bersiaplah untuk ancaman, pelecehan verbal dan bersumpah. Mereka akan marah - ingat ini tidak sering terjadi. Tetapi jika Anda berdiri di tanah Anda, tetap bebas dan sopan, rasa hormat mereka untuk Anda akan tumbuh.
Dan hei, rasa hormat Anda untuk Anda juga akan tumbuh.
Jadi ketika dorongan datang untuk mendorong, beri tahu mereka 'tidak.'
# 8. Bagaimana tidak mengatakan 'tidak'
Dan akhirnya, sekarang setelah Anda tahu apa yang harus dilakukan, mari lihat apa yang Anda lakukan seharusnya tidak lakukan dan katakan.
- “Pfft. Tidak ada kesempatan. Saya berangkat jam 5 sore hari ini. "
- "Tidak tertarik."
- "Tidak. Tidak, tidak. "
- "Jadi, kamu sibuk? Ya, baik kita semua. Ambil nomor dan antre. ”
- "Saya tidak melaporkan kepada Anda. Tanya orang lain. "
- "Sayang, aku punya hal-hal yang lebih baik untuk dilakukan daripada membantumu mengerjakan pekerjaan rumah / tugas / mobilmu."
- "Aku tidak mau."
- "Saya tidak terlalu suka melakukan x. Maaf."
Selain itu, Anda tidak harus kehilangan ketenangan atau bersikap acuh tak acuh. Beri mereka perhatian penuh Anda dan tetap tenang, terkendali dan berkepala dingin.
Sebuah mantra yang baik saya ulangi untuk diri saya sendiri ketika orang-orang di sekitar saya menjadi cray-cray adalah "Ini juga akan berlalu" karena itu mengingatkan saya bahwa tidak peduli seberapa sibuknya hal-hal saat ini, itu tidak akan menjadi seperti ini selamanya. Detik demi detik, menit demi menit, segalanya menjadi lebih baik dan berubah.
Jadi jangan biarkan satu permintaan atau satu permintaan untuk menggagalkan kepositifan dan optimisme Anda.
