Karena bekerja di ritel dapat menjadi salah satu pengalaman yang paling menimbulkan kecemasan dan stres dalam hidup Anda, kami mengajarkan Anda bagaimana cara bertahan dari pekerjaan ritel yang mengerikan dan mempertahankan kewarasan.
Sebagai bagian dari pekerjaan ritel Anda, Anda akan sering menghadapi pelanggan yang marah yang secara tidak sengaja salah, terkadang menyalahkan Anda atas kesalahan tersebut. Anda akan diminta untuk membantu orang yang memandang rendah Anda karena alasan yang tidak adil hanya karena Anda bekerja di industri jasa.
Akan ada hari-hari ketika Anda akan berfantasi untuk membuang label nama Anda di tempat sampah dan berjalan keluar dengan sedikit kebanggaan yang tersisa. Diperlukan setiap ons rasionalitas Anda untuk terus berjalan dan meyakinkan diri sendiri bahwa, pada akhirnya, semua cobaan akan sepadan.
Mengetahui cara mengatasi banyak kendala yang dihadapi pekerja ritel lebih dari setengah pertempuran. Jika Anda masuk dengan rencana terfokus, setelah menilai setiap situasi dan kemungkinan hasil, perubahan suasana hati yang suram dan bahkan mungkin air mata dapat ditangani dengan cara yang fasih di pihak Anda.
Mengekspresikan kesopanan bukan hanya etiket yang tepat, tetapi juga berfungsi untuk mempertajam keterampilan layanan pelanggan Anda dan menjaga kejernihan selama kekacauan atau kebingungan. Jika Anda pernah bertanya-tanya bagaimana cara bertahan dari pekerjaan ritel yang mengerikan, teruslah membaca.
Manfaatkan waktu istirahat di pekerjaan ritel Anda
Tidak peduli seberapa sibuk Anda dengan daftar tugas atau sederet pelanggan, penting bagi kesejahteraan Anda untuk mengambil waktu istirahat yang dijadwalkan saat Anda membutuhkannya. Baik untuk melangkah keluar untuk menghirup udara segar, makan camilan penambah energi atau hanya beristirahat di ruang istirahat, menggunakan waktu yang diberikan untuk bersantai atau menilai kembali hari Anda dapat membantu menenangkan saraf dan menghilangkan stres.
Jika Anda berjuang untuk melalui perubahan yang sangat sulit, jangan takut untuk meminta istirahat tambahan kepada manajer Anda sehingga Anda dapat bekerja dengan kecepatan yang produktif.
Panggilan telepon cepat ke kontak pendukung favorit Anda, beberapa teguk air atau beberapa saat untuk mengingat kembali pikiran Anda dapat membuat semua perbedaan dalam sikap Anda dan mengubah hari yang tampaknya buruk menjadi pengalaman kerja yang positif.
Jangan anggap semuanya pribadi
Salah satu pelajaran terbesar untuk dipelajari dalam industri jasa pada akhirnya adalah memisahkan diri Anda secara emosional dari aspek pekerjaan yang tidak terkendali. Membiarkan situasi negatif sangat mempengaruhi Anda tidak akan melakukan apa pun selain meninggalkan Anda secara mental terkuras dan takut pada giliran Anda berikutnya.
Masukkan ke dalam kepala Anda faktor-faktor yang tak terhindarkan yang akan selalu menjadi bagian dari pekerjaan. Setelah periode waktu tertentu, Anda kemungkinan besar akan dipanggil setiap penghinaan dalam buku ini, disalahkan untuk sejumlah hal yang tidak ada hubungannya dengan Anda dan dituduh pasif-agresif terhadap beberapa jenis ketidakmampuan.
Memahami sifat penghinaan ini akan membantu Anda menangani setiap kritik, kesalahan atau tugas sulit dengan kepercayaan profesional dan anugerah yang didapat saat keterampilan layanan pelanggan Anda terus meningkat.
Ingatlah bahwa ada beberapa orang yang tidak dapat merasa senang meskipun ada usaha terbaik Anda, dan jika mereka memutuskan untuk memilih Anda sebagai korban terakhir mereka, itu tidak boleh dilakukan secara pribadi.
Menjadi teman dengan rekan kerja ritel Anda
Memiliki wajah yang familier yang bisa Anda tawa atau curhat bisa menjadi cara yang menenangkan untuk menenangkan banyak kecemasan terkait pekerjaan. Jika Anda bekerja dengan sekelompok orang yang lebih besar, kemungkinan Anda akan mengklik dengan setidaknya satu orang di sana.
Bersikap seramah mungkin secara alami akan menarik lebih banyak rekan kerja dan memungkinkan Anda untuk terhubung dan menjalin ikatan dengan orang-orang yang cocok dengan Anda. Buka dan lihat apa yang terjadi; Anda tidak pernah tahu kapan atau di mana Anda bisa bertemu sahabat Anda berikutnya.
Lupakan pekerjaan ritel Anda setelah jam kerja
Setelah perubahan yang sulit, mungkin sulit untuk mematikan pikiran balap Anda saat Anda memutar ulang skenario tertentu di kepala Anda berulang-ulang. Melakukan upaya hati nurani untuk meninggalkan pekerjaan di tempat kerja dan benar-benar menikmati waktu Anda di hari libur dapat mencegah stres yang tidak perlu.
Renungkan pekerjaan Anda untuk mewujudkan pikiran Anda menjadi pengalaman belajar yang positif yang akan mengarah pada pertumbuhan Anda secara keseluruhan alih-alih memberi makan hal-hal negatif dan memikirkan kesalahan dan penyesalan.
Anda tidak akan bekerja di pekerjaan ritel Anda selamanya
Mengembangkan mantra sederhana seperti "Ini hanya pekerjaan, saya bisa melewati ini", membantu menjaga gambaran yang lebih besar dalam pikiran dan harus mengingatkan Anda bahwa periode saat ini tidak menentukan hasil dari seluruh hidup Anda. Yakinkan diri Anda bahwa dengan setiap perubahan yang diselesaikan, Anda selangkah lebih dekat dengan tujuan dan impian Anda.
Bahkan jika Anda terkadang merasa tidak bahagia atau bahkan iri hati terhadap pekerjaan Anda, cobalah untuk melakukan yang terbaik dari semua yang Anda bisa. Anda tentu tidak akan menyesal membangun beberapa kontak dan menyerap sebanyak mungkin pengalaman untuk menyerap manfaat sebanyak mungkin.
Mencoba sesuatu yang baru
Ada alasan mengapa posisi ritel memiliki tingkat turnover yang tinggi. Jika Anda merasa sedih sampai Anda merasa tidak bisa lagi menangani pekerjaan Anda, jangan paksa diri Anda untuk tetap tinggal. Terapkan untuk transfer atau wawancara untuk pekerjaan lain sekaligus untuk menemukan kecocokan yang dapat Anda toleransi hingga rencana karier masa depan Anda lepas landas.
Kadang-kadang baik sedikit perbedaan atau perubahan nyata dari lingkungan kerja yang lebih baik, perjalanan yang lebih dekat atau tim manajemen yang lebih baik dapat membuat semua perbedaan di dunia, terutama bagi mereka yang lebih sensitif atau cemas.Jangan pernah takut mengejar tujuan baru karena hidup terlalu singkat.
Pernahkah Anda bekerja di posisi ritel? Jika demikian, bagikan metode terbaik Anda untuk selamat dari perubahan yang sulit.
